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Unter Direktmarketing versteht man die direkte Ansprache des Kunden durch verschiedenste Werbemittel. Populärstes Medium ist das sogenannte Mailing, bei dem der potentielle Kunde schon in einem Anschreiben persönlich mit seinem Namen angesprochen werden kann und das er nur erhält, da er in eine relevante und daher potentiell interessierte Gruppe eingestuft wurde. Direktmarketing ist vor allem daher ein besonders attraktives Medium, da der Empfänger direkt angesprochen wird und ihm meisten mehrere Optionen zur Rückmeldung angeboten werden, wie zum Beispiel ein bereits vorfrankierter Brief und das entsprechende vorformulierte und dementsprechend weitgehendst personalisierte Bestellschreiben. Auch das Anrufen des Kunden ist eine Form des Direktmarketings. So kann auf sogenannte Costumer-Databases zurückgegriffen werden, um für bestimmte Produkte den entsprechenden Interessenkreis auszufiltern und diese gezielt anzurufen, bzw. anzuschreiben. Mit individuell gestalteten Mailings kann gezielt auf die Wünsche der angeschriebenen Person eingegangen werden. Der automatisierte Ablauf im Lettershop macht aus diesem einstmals komplizierten Unterfangen ein digitalisiertes Kinderspiel, das binnen weniger Minuten programmiert ist.
Um eine größtmögliche Wirkung zu erzielen, kann das Mailing im Lettershop durch verschiedenste Upgrades verfeinert werden. Eine besonders ausgefallene Maserung oder ein besonders hochwertiges Papier in einem kartonierten Umschlag können die Wirkung des Direktmarketings genauso erhöhen, wie eine nachfassende SMS oder ein mit dem Schreiben verbundener Anruf mit näheren Informationen. Fragen Sie einfach im nächsten Lettershop nach!
Beim Direktmarketing muss allerdings mit größtem Fingerspitzengefühl vorgegangen werden. So gilt es diverse Datenschutzbestimmungen einzuhalten und auch die Gerichte entscheiden überwiegend Kundenfreundlich. So einfach und bequem es auch ist, um so leichter kann man dem Kunden gegenüber auch als lästig in Erscheinung treten.

Für meine Zahnarztpraxis habe ich schon lange geeignete Präsentationssysteme gesucht, auf denen ich zum Beispiel kostenlose Brochüren über Zahnpflege und Zahnfleischprophylaxe für meine Patienten anbieten kann. In einem Spezialshop für Präsentationssysteme im Internet bin ich nun fündig geworden und habe einen total chicen (oder schreibt man das “schicken”?? ;-)) Prospektständer gefunden. Der passt genau in eine Ecke im Wartezimmer. Dies hat auch den Vorteil, dass die Patienten ihn gar nicht übersehen können und sich zudem das Warten auf die Behandlung verkürzen können, in dem sie in den angebotenen Brochüren schmökern. Ich bin gespannt, wie das Angebot angenommen wird, bin mir aber sicher, dass es ein Erfolg wird. Ich werde euch auf dem Laufenden halten!